Preguntas frecuentes

¿Qué está incluido en la tarifa?

Kilometraje ilimitado
Seguro de protección total del vehículo (CDW).
Seguro contra terceros (EP).
1 Conductor Adicional.
Tasas e impuestos locales.

¿Qué no está incluido en la tarifa?

Seguro de Accidentes Personales.
Cargos por devolución tardía.
Ítems adicionales como: GPS, Asientos para Niños, etc.

¿Cuál será la compañía que me provea el vehículo?

De acuerdo a su pedido, buscaremos la mejor oferta disponible. El sitio mostrará el logo del proveedor al reserva y además recibirá nuestro Voucher con todos los detalles.

¿Es seguro el sitio?

Sí, los datos de su tarjeta de crédito se ingresan usando encriptación SSL.

¿Qué documentación debe presentarse para retirar el vehículo?

Debe presentar una Tarjeta de Crédito válida a su nombre, su Licencia de Conducir vigente al día del retiro, su Voucher Pre-pago.

¿Cuántos años debo tener para rentar un auto?

Debe ser mayor de 25 años para rentar el auto. Sin embargo, si tiene entre 21 y 24, puede hacerlo abonando una tarifa adicional.

¿Cuándo recibo mi Voucher Pre-pago?

Los Vouchers son enviados poco después de completada la reserva. Si no lo recibe luego de 48hs de hacerla, por favor contáctenos.

¿Puedo escoger una marca o modelo específico de vehículo?

No podemos garantizar marcas, sólo categoría de vehículo.

¿A quién contacto para modificar mi reserva?

Puede llamarnos o escribirnos un correo electrónico a reservations@ibookacar.com. No hay cargos adicionales por realizar modificaciones.

¿A quién contacto en caso de necesitar cancelar la reserva?

Debe enviar un correo electrónico a reservations@ibookacar.com. Se retiene el equivalente a 1 día de alquiler por cancelaciones.

Devolví el vehículo antes de lo pactado. ¿Me harán un reembolso?

No podemos ofrecer reembolsos por ningún período no utilizado de la reserva.

Ya retiré el vehículo y necesito extender el período de alquiler

Una vez retirado el vehículo no pueden realizarse extensiones sobre la reserva. Contáctenos a reservations@ibookacar.com para obtener las alternativas de acuerdo al caso.

Devolví el vehículo más tarde de lo pactado sin informar a Ibookacar.com

Se le cobrará extra por el período adicional a precios locales.

¿Qué sucede si el vehículo solicitado no está disponible?

Se lo informaremos y le acercaremos las alternativas posibles.

¿Puedo hacer reservas retirando en una oficina y retornando el vehículo en otra?

Sí, puede hacerlo. Generalmente existe un cargo adicional en este caso. Se le informará durante el proceso de reserva.